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發(fā)布時間:2019-09-11 10:41:29 閱讀次數(shù):9485次 江蘇錦華裝飾唐杰暉:精裝修時代,信得過的配套服務(wù)商尤為重要


 


2019年,偉大祖國迎來了70周年華誕。從新中國建立初的一窮二白,到如今成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,中國創(chuàng)造了世界發(fā)展史上的經(jīng)濟(jì)奇跡。作為中國經(jīng)濟(jì)奇跡的最佳展示載體,房地產(chǎn)的發(fā)展帶動了整個社會經(jīng)濟(jì)的一路狂奔?!胺孔印迸c每一個人的生活也緊密相關(guān),房子關(guān)系到一個人、一個家庭甚至一代人的幸福生活體驗,人們對“好房子”的需求也顯得格外重要。


70年來生活與居住變遷,中國房地產(chǎn)領(lǐng)域住宅產(chǎn)品百花齊放,各種技術(shù)流派紛呈。什么樣的房子才是“好房子”?相信每個人心里都有對好房子的標(biāo)準(zhǔn)。在中國房地產(chǎn)報發(fā)起的獻(xiàn)禮新中國建立70年《共和國地產(chǎn)印跡》之“中國好房子”房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈系列報道中,我們聚焦在那些構(gòu)成“好房子”必不可缺的企業(yè)和品牌,因為我們堅信,沒有使用優(yōu)秀建材部品的房子絕稱不上“好房子”。


本期采訪嘉賓:江蘇錦華建筑裝飾設(shè)計工程有限責(zé)任公司董事長 唐杰暉

 

中國房地產(chǎn)報:你認(rèn)為什么樣的房子算是好房子?好房子有哪些標(biāo)準(zhǔn)?


唐杰暉:對于“好房子”的觀念和標(biāo)準(zhǔn),不同的角度有不同的理解。從房地產(chǎn)公司的角度來看,好的房子更多的是考慮地理位置等方面,但從裝修公司的角度來看,建筑是有生命的,因為人是要在房子里“生活”的。那么,我們要考慮的就不僅僅是房子本身,還有居住在這套房子中的“活生生” 的人。一個好的房子,是一個家庭見證一生幸福和承諾的地方,首先要考慮的是人性化設(shè)計。


另外,“好房子”的標(biāo)準(zhǔn)在我看來,建筑材料的好壞,這僅僅是一個部分,更核心的是要考慮居住在里面實際生活的人,要能夠滿足居住者的所有生活需要。在人與人之間交往越來越少的情況下,基于“好的社區(qū)來考量好房子的標(biāo)準(zhǔn)”,一個好的社區(qū)、一個好的房子,一定是有能夠增加鄰里之間互動的共享空間。比如,有沒有可用于共享散步的走道,有沒有實現(xiàn)人車分離、基于安全性考慮而架構(gòu)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備等。


中國房地產(chǎn)報:工程市場上取得了哪些業(yè)績?有哪些產(chǎn)品、技術(shù)、模式上的優(yōu)勢?有哪些經(jīng)典成功案例?


唐杰暉:錦華裝飾成立于1998年,公司旗下專注住宅批量精裝修的品牌——錦華建設(shè),國家設(shè)計施工一級資質(zhì),目前也與萬科、中海、碧桂園、雅居樂、旭輝、弘陽等公司在進(jìn)行精裝修合作。錦華裝飾每年在精裝修領(lǐng)域里的建筑面積大概在100萬平方米以上。是業(yè)界信得過的優(yōu)質(zhì)裝飾企業(yè)。


創(chuàng)新/優(yōu)勢:在工藝上,制定公司標(biāo)準(zhǔn)化工藝工法,大幅度降低滲漏、開裂等常見質(zhì)量問題;在管理上,形成并不斷完善工程巡檢制度、工程交付評估體系,嚴(yán)控項目過程及交付質(zhì)量;在合作上,我們提倡“無底線配合”,急業(yè)主之所急想業(yè)主之所想,全力主動推進(jìn)項目各項進(jìn)度、質(zhì)量管理,達(dá)到合作共贏的目的。


成功案例:錦華建設(shè)憑借優(yōu)秀的管理和高度的配合,獲得了大量標(biāo)桿地產(chǎn)的認(rèn)可和嘉獎。如“萬科地產(chǎn)上海區(qū)域10年長期合作優(yōu)秀單位”“2017年南通萬科地產(chǎn)精工品質(zhì)獎”“2018年西安萬科精裝質(zhì)量金獎”“2018年萬科集團(tuán)長期優(yōu)秀合作方” “碧桂園蘇州區(qū)域評估歷史最高分” “2018年度弘陽集團(tuán)評估歷史最高分”“2018年度弘陽集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)桿獎”等。


中國房地產(chǎn)報:如何理解企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任?企業(yè)做了哪些努力?在綠色發(fā)展領(lǐng)域企業(yè)有何舉措?


唐杰暉:不管是基于規(guī)??紤]、還是利潤考慮,一個企業(yè)的存在和發(fā)展不能僅僅關(guān)注自己,更要對這個社會有一定的貢獻(xiàn),這才是企業(yè)真正的存在價值。我認(rèn)為,一個企業(yè)對社會存在的價值,首先企業(yè)本身要運(yùn)營的比較好,不給社會添麻煩,給社會造成嚴(yán)重的欠債;另外要能夠把員工從物質(zhì)、思想上,帶領(lǐng)到一定的高度。


在綠色發(fā)展領(lǐng)域里,對于建筑裝飾企業(yè)來說,“節(jié)能環(huán)?!笔怯绕湟P(guān)注和重視的問題。在工程施工和用材里,選擇使用良心產(chǎn)品,比如,玻璃膠、各種建筑膠等,采用環(huán)保、健康的產(chǎn)品,這是企業(yè)的發(fā)展底線。


中國房地產(chǎn)報:相對于2C 市場,工程市場有哪些不同點?對企業(yè)未來發(fā)展的思考和展望?或在工程市場的行動計劃和戰(zhàn)略部署?


唐杰暉:錦華旗下的2C市場,是家裝板塊——錦華裝飾,主要聚焦于家庭的室內(nèi)裝修設(shè)計。目前,在江蘇省家裝市場領(lǐng)域份額占比較高,年產(chǎn)值十億多元。至于工程市場,目前遇到最大的問題就是“低價中標(biāo)”。相對于家裝市場,工程市場上對于“品牌溢價”的考慮較少,基本現(xiàn)狀就是誰的價格低,誰就能中標(biāo)。


沒有“品牌溢價”概念,對工程市場的傷害比較大。一個好的企業(yè),一個好的品牌,一個好的隊伍,應(yīng)該有品牌溢價的能力。只有有了品牌溢價,才有可以用于良性發(fā)展的利潤空間,進(jìn)一步去優(yōu)化內(nèi)部管理和產(chǎn)品管理,進(jìn)而更好地去發(fā)展企業(yè)本身。但現(xiàn)在基本是最低價中標(biāo),這必然就會導(dǎo)致企業(yè)為了獲得工程,在拼命的把價格下降。而一旦價格下來,利潤自然也會下來,就會進(jìn)入另外一個惡性循環(huán),企業(yè)招不到更好的員工,不能為員工提供更好的服務(wù),不能更好地發(fā)展企業(yè)本身。從這個角度來說,“低價中標(biāo)”現(xiàn)象會對企業(yè)的良性發(fā)展帶來影響和局限。


對于工程市場未來的期望和展望,我們要拋棄“用單一的指標(biāo)‘最低價’來作為爭取招投標(biāo)方案的考量因素”。相應(yīng)的,對于甲方,首先充分考慮品牌、企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量,最后再去考慮價格因素,不能把價格因素作為最主要的因素。


錦華裝飾在幾年前就已經(jīng)開始進(jìn)行戰(zhàn)略部署。精裝修是錦華建設(shè)針對工程領(lǐng)域最重要部署之一。在未來幾年之內(nèi),錦華裝飾會很快突破20億元,跟全國前20名的房地產(chǎn)公司進(jìn)行進(jìn)一步的戰(zhàn)略部署。而精裝修市場既不等同于家裝市場,也不等于工裝市場,它對施工的精細(xì)化安排要求是非常高的,對施工質(zhì)量的要求更是極高。因此,各個環(huán)節(jié)中的質(zhì)量和進(jìn)度,都是需要精細(xì)化規(guī)劃的核心要素。


中國房地產(chǎn)報:對于當(dāng)下行業(yè),你最關(guān)心的熱點問題是什么?


唐杰暉:在工程領(lǐng)域市場中,隨著經(jīng)濟(jì)的不確定性,對于墊資問題的影響成為關(guān)心的熱點問題。比如,對于當(dāng)下的房地產(chǎn)市場,無論是銀行還是信托資金,都切斷了“資金供血”,而作為地產(chǎn)公司的乙方,最擔(dān)心在房地產(chǎn)公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的情況之下,給我們帶來的壓力。這是我們時刻在關(guān)注的問題,也是目前錦華在控制規(guī)模發(fā)展的核心因素之一。


中國房地產(chǎn)報:你怎么看公司的核心競爭優(yōu)勢?有哪些支撐競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源?


唐杰暉:對企業(yè)而言,最重要的是人才。為保證未來企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,第一就是人才建設(shè),人才的梯隊化建設(shè)是基礎(chǔ)。第二關(guān)于未來企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個核心因素是“企業(yè)文化”。價值觀能夠讓企業(yè)走得越來越遠(yuǎn),而我們做精品化戰(zhàn)略、“成人成己的企業(yè)文化”,也是希望能夠把這個企業(yè)帶向更遠(yuǎn)的未來。第三就是我們多年的工程核心團(tuán)隊,多年的精品工程磨礪出一整套生產(chǎn)管控體系,這是我們做品質(zhì)工程的保障。


中國房地產(chǎn)報:希望開發(fā)商建立怎樣的招采機(jī)制,才更有利于雙方高效、長期、良性合作?


唐杰暉:目前房地產(chǎn)開發(fā)商基本都是以“精裝修為主”,這時,信得過的配套服務(wù)商尤為重要。因此,對于未來的合作發(fā)展,。一是希望開發(fā)商能從信譽(yù)、質(zhì)量、效率等綜合角度去選擇合作伙伴,而不僅僅是基于最低價考慮。二是在資金方面,雙方要講究契約精神。


中國房地產(chǎn)報:與企業(yè)或行業(yè)相關(guān),你認(rèn)為需要補(bǔ)充的問題?


唐杰暉:目前家裝已經(jīng)逐步進(jìn)入存量房時代,在這種行業(yè)環(huán)境下,對于家裝企業(yè)的要求和競爭都在不斷加大。錦華裝飾板塊一直以“放心家裝”定位,要求必須高度重視客戶滿意度和客戶體驗。在當(dāng)下的家裝環(huán)境下,我們更要從客戶滿意的角度、客戶體驗的角度,去思考我們的模式、流程、組織架構(gòu)、薪酬績效和企業(yè)文化。這不僅是錦華裝飾,更是所有同行都必須敬畏的問題。“不僅僅要做一個有一定規(guī)模的公司,更要做一個客戶口中的好公司?;貧w行業(yè)本質(zhì),回歸商業(yè)本質(zhì),這樣才能活得長、活得好。”

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