3月19日下午，在南京師范大學(xué)南山專家樓，錦華裝飾開展“2018南京大區(qū)設(shè)計(jì)體系專場技能培訓(xùn)”。錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總、人力資源部包總、博德黃老師及錦華裝飾主任設(shè)計(jì)師、主案設(shè)計(jì)師等共同參與此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由包總主持，共分六個(gè)版塊。在包總輕松幽默的開場下，培訓(xùn)正式開始。

第一版塊由1865旗艦店熊總帶來《整裝中我們的選擇》培訓(xùn)。

熊總以1865大區(qū)整裝推進(jìn)數(shù)據(jù)向大家說明了新環(huán)境下，整裝到底意味著什么？同樣是整裝，對于錦華裝飾來說它是轉(zhuǎn)型的根本；對于錦華設(shè)計(jì)師來說，得與失并存；而對于客戶來說卻省時(shí)省心又省力。而是否選擇整裝，選擇權(quán)在設(shè)計(jì)師自己手上。

第二版塊由家居體驗(yàn)中心馬總帶來《奔跑2018，品質(zhì)整裝培訓(xùn)會(huì)》

馬總以為什么做整裝切入，從錦華整裝合同附言到錦華整裝優(yōu)勢再到競爭對手情況等方面做了分析。同時(shí)，馬總也就整裝推進(jìn)中常見問題以及設(shè)計(jì)師整裝工作要求給了專業(yè)建議。

第三版塊由博德黃老師就瓷磚鋪貼設(shè)計(jì)及注意事項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)

瓷磚在裝修中的地位不言而喻，同一戶型、方案，起鋪點(diǎn)的不同，導(dǎo)致的效果也不同，且對于用磚數(shù)量及瓷磚損耗數(shù)量也有很大影響。所以，不管是正鋪還是斜鋪，都要在保證合理使用瓷磚的同時(shí)盡可能為業(yè)主節(jié)省裝修費(fèi)用。

第四版塊由在整裝中表現(xiàn)突出的設(shè)計(jì)師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享

1865旗艦店周嶠設(shè)計(jì)師表明，作為設(shè)計(jì)師，要想更好推進(jìn)整裝，首先要轉(zhuǎn)變自己的觀念，其次要轉(zhuǎn)變客戶的觀念。而要想更好服務(wù)客戶，我們在保證專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)要積極做好工作安排。

讓“裝修”像買車一樣簡單，河西旗艦店顧杰設(shè)計(jì)師分享了如何在與客戶的交流中引入整裝模式。從整裝所含內(nèi)容項(xiàng)目、96011客戶服務(wù)、選材時(shí)的注意事項(xiàng)等方面，真正做到為客戶著想。

客戶群體的年輕化，導(dǎo)致其需求也在改變。那么，我們在面對客戶時(shí)，如何做到有的放矢，在獲得客戶信任的同時(shí)更好滿足客戶的需求呢？1865沈展設(shè)計(jì)師就此做了分享。

第五版塊，由錦華裝飾南京大區(qū)總經(jīng)理曹總進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)

錦華裝飾為什么要打破原有材料體系？曹總表明，出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)，那就是為了以更好、更新的模式服務(wù)于客戶，真正讓我們的客戶享受“省心裝修、放心裝修”。

而關(guān)于錦華整裝與錦華的好設(shè)計(jì)是否匹配、錦華整裝是否低端相關(guān)問題，曹總也做了詳細(xì)解答。曹總表明，價(jià)格定位決定產(chǎn)品定位，在充分調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師能動(dòng)性的同時(shí)，也要提高產(chǎn)品的包容性。

最后，曹總還表明，時(shí)代在進(jìn)步，人們對于事物的消費(fèi)方式在改變，我們提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)模式也應(yīng)隨之改變。當(dāng)一種新的模式，一種新的服務(wù)于客戶的方式擺到我們面前時(shí)，我們一定要學(xué)會(huì)擁抱變化，正確對待自己所處環(huán)境及所選模式對于客戶服務(wù)的能動(dòng)性。而對于各位在公司模式推動(dòng)中的貢獻(xiàn)，曹總也表達(dá)了肯定及感謝。

第六個(gè)版塊，對此次培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)測試及效果反饋

雖說只有短短一下午的培訓(xùn)，但培訓(xùn)全程干貨滿滿，讓人受益匪淺?！昂迷O(shè)計(jì)，找錦華，找錦華，裝放心的家”，錦華人一直為之努力著。

3月31日——4月2日

南京河西國際博覽中心1號(hào)館

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